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服务方式

 

1.建立用户档案;
2.长期跟踪产品使用情况;
3.帮助用户建立完善的生产工艺并及时为用户提供全面的技术支持。
 

 

服务承诺

 

 

 

为用户提供最优质的产品和最满意的技术服务。

 

1、本公司保证向用户提供最优质设备,为用户提供良好的售前、售中、售后服务,
帮助用户做好产品选型,介绍产品性能及使用方法,为用户提供产品出厂必要的技
术文件的有关资料,根据用户的要求按出厂价提供相关产品的配件易损件。
2、产品质量保质期。本公司对产品实行“1年保修,终身维护”的售后服务制度,从
购买之日起 1 年内,在用户按照使用说明书所述操作方法和注意事项正常使用的场合,如果
产品在保修期内发生故障,则进行免费修理。   超出质量保质期,经维修能维持本产品的
性能情况下,根据用户的要求,进行有偿修理。  
3、在接到用户有关技术服务通知后,我们的服务机构将在12小时内给予用户准确答复,
24小时之内到现场解决技术 问题。
4、根据用户需要进行技术指导、培训,对用户进行质量跟踪,建立用户回访档案,及
时根据用户需要改进产品性能,不断提高产品质量与服务质量。
 
 
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